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Remboursement Accordé aux Voyageurs
À propos des Remboursements pour les Voyageurs
Notice pratique • Voyageur
Consulter le montant du Remboursement
Le montant duRemboursementdépend desConditionsd’annulation de laRéservationet de la date d’annulation…
Notice pratique • Voyageur
LesRemboursementssont émis rapidement, mais leurCréditeffectif peut prendre jusqu’à quinze jours selon le mode dePaymentou la zone géographique…
Notice pratique • Voyageur
ToutRemboursementdû est automatiquement versé sur le moyen dePaymentutilisé lors de laRéservation…
Notice pratique • Voyageur
Si un problème survient durant leSéjour, la demande d’annulation doit être transmise dans les soixante-douze heures suivant la découverte du problème pour être éligible à unRemboursement…
Notice pratique • Voyageur
Demander un Remboursement à l’Hôte
Les demandes deRemboursementpartiel ou intégral doivent être effectuées via leCentredeRésolution, qui centralise les échanges entreHôteetVoyageur…
Notice pratique • Voyageur
Accélérer le Processus de Remboursement
Les délais de traitement varient selon le mode dePayment; il n’est pas possible d’accélérer la procédure d’annulation ou deRemboursement…
Notice pratique • Voyageur
Annulation d’un Service ou d’une Expérience
Toute annulation effectuée pendant la période autorisée entraîne unRemboursementintégral…
Notice pratique • Voyageur
Dans certaines zones, comme l’Inde, lesPolitiqueslocales desCartesdeCréditpeuvent influencer les délais et les modalités duRemboursement…
Notice pratique • Voyageur
Remboursement d’une Réservation d’Hébergement
Vous pouvezConsulterà tout moment leRemboursementauquelVousavezDroitlorsqueVousannulez uneRéservationd’Hébergement…
Notice pratique • Voyageur
Modification d’une Réservation Payée avec Klarna
UnPaymenteffectué en plusieurs fois avecKlarnapeut être annulé ou modifié.
LesRemboursementssont d’abord versés àKlarna, qui les reverse ensuite auVoyageur…
Notice pratique • Voyageur
Dans certains cas,Conciergeclasse.compeutRembourserdes dépenses imprévues non incluses dans laRéservation.
LeVoyageurdevra alors ajouter un mode de versement…
Notice pratique • Hôte d’Hébergement
Politique de Remboursement des Services et Expériences
Pour plus d’informations,ConsultezlaPolitiquedeRemboursementdesServicesetExpériencesdisponible sur laPlateforme…
Notice pratique • Hôte d’Hébergement
Demander ou envoyer de l’argent dans le Centre de Résolution
Consultezla section correspondante pour effectuer ou demander unPayementlié à uneRéservation, unServiceou uneExpérience…
Depuis un Ordinateur, consulter les informations relatives à un Remboursement. Ouvrez Votre Compte puis la rubrique concernée et vérifiez les informations affichées.
Depuis l’Application mobile, consulter les informations relatives à un Remboursement. Ouvrez Votre profil puis la rubrique concernée.
Depuis un Navigateur web, connectez-Vous à Conciergeclasse.com puis consulter les informations relatives à un Remboursement.
Depuis une Tablette, consulter les informations relatives à un Remboursement depuis le navigateur ou l’application compatible.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Annulations par les Voyageurs et Remboursements.
- Vous pouvez aussi découvrir Effectuer le Paiement d’une Réservation.
- Consultez notre guide consacré à Quelles sont les attentes applicables aux Hôtes ?.
- Découvrez également les informations relatives à Utilisation de Coupons, Crédits Cadeaux.