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Découvrez l’ensemble de nos articles d’aide.
Gestion des Questions Relatives à la Sécurité
Bonnes pratiques des Voyageurs
Notice pratique
Signalez les messages suspects afin d’assurer la sécurité de notre Communauté, ou bloquez l’Hôte ou le Voyageur pour ne plus recevoir de messages de sa part…
Ce qui est attendu de Vous au sein de la Communauté Conciergeclasse.com
En rejoignant Conciergeclasse.com, Vous adhérez à une Communauté fondée sur la confiance, le respect et la Responsabilité partagée entre Voyageurs, Hôtes et Partenaires Professionnels…
Critères éthiques Obligatoires
Les Hôtes sont encouragés à installer des détecteurs de monoxyde de carbone dans leur Hébergement.
En savoir plus sur notre programme sécurité à la Maison, qui vise à protéger chaque Voyageur et chaque Hôte…
Notice pratique
La Plateforme propose des fonctionnalités qui renforcent la confiance : messagerie sécurisée, avis d’autres Voyageurs, Garantie Hôte, et bien plus encore, pour instaurer un climat sûr et transparent…
Notice pratique
Si Vous ne Vous sentez pas en sécurité lors d’un Séjour, ou si Votre sécurité Personnelle est menacée, Contactez immédiatement les Services de police ou d’urgence Officiels…
Notice pratique
Voici tout ce qu’il faut savoir concernant les informations de sécurité à publier dans une Annonce d’Hébergement : issues de secours, détecteurs, numéros Officiels d’urgence et points de rassemblement…
Notice pratique
Si Vous Vous blessez ou avez besoin de soins médicaux lors d’un Service ou d’une Expérience, mettez-Vous en lieu sûr et Contactez immédiatement les Services d’urgence Officiels…
Notice pratique
Assurez-Vous que tout le monde est en sécurité et Contactez immédiatement les Services d’urgence Officiels.
Après cela, signalez l’incident à Conciergeclasse.com pour suivi Administratif…
Notice pratique
Condamnations et procédures pénales
Des vérifications d’antécédents peuvent être effectuées pour certains utilisateurs selon les Règles applicables, notamment les Voyageurs basés dans des pays spécifiques.
Découvrez quand et comment elles sont Réalisées…
Clauses Contractuelles et dispositions Juridiques
Programme de détecteur de fumée/monoxyde de carbone gratuit
Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone (CO) peuvent sauver des vies.
C’est pourquoi un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone est proposé aux Hôtes…
Notice pratique
Méthode de vérification de l’emplacement des Hébergements
Lorsque le badge emplacement vérifié apparaît sur la carte, cela indique que l’Hébergement répond aux critères de vérification décrits dans cet Article…
Critères éthiques Obligatoires • Hôte d’un Hébergement
Programme relatif aux détecteurs de monoxyde de carbone
Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone sauvent des vies.
C’est pourquoi Conciergeclasse.com encourage chaque Hôte à bénéficier d’un programme de dotation gratuite d’équipement de sécurité…
Notice pratique • Hôte d’un Hébergement
Critères de présélection pour les Expériences
Dans certains cas, une vérification préalable peut être effectuée pour les Voyageurs qui souhaitent Réserver certaines Expériences, afin de vérifier certaines informations liées à leur Compte et de renforcer la sécurité des Hôtes et des autres participants…
Critères éthiques Obligatoires
Restrictions de Voyage et Conseils aux Voyageurs émis par les Gouvernements
Les Conseils aux Voyageurs sont des avertissements Officiels publiés par des Gouvernements ou d’autres organisations afin d’informer les Voyageurs des risques potentiels pour leur sécurité.