Gestion des Questions Relatives à la Sécurité

Bonnes pratiques des Voyageurs

Notice pratique

Signaler ou bloquer

Signalez les messages suspects afin d’assurer la sécurité de notre Communauté, ou bloquez l’Hôte ou le Voyageur pour ne plus recevoir de messages de sa part…

Ce qui est attendu de Vous au sein de la Communauté Conciergeclasse.com
En rejoignant Conciergeclasse.com, Vous adhérez à une Communauté fondée sur la confiance, le respect et la Responsabilité partagée entre Voyageurs, Hôtes et Partenaires Professionnels…

Critères éthiques Obligatoires 

Sécurité

Les Hôtes sont encouragés à installer des détecteurs de monoxyde de carbone dans leur Hébergement.

En savoir plus sur notre programme sécurité à la Maison, qui vise à protéger chaque Voyageur et chaque Hôte…

Notice pratique

Confiance

La Plateforme propose des fonctionnalités qui renforcent la confiance : messagerie sécurisée, avis d’autres Voyageurs, Garantie Hôte, et bien plus encore, pour instaurer un climat sûr et transparent…

Notice pratique

Insécurité

Si Vous ne Vous sentez pas en sécurité lors d’un Séjour, ou si Votre sécurité Personnelle est menacée, Contactez immédiatement les Services de police ou d’urgence Officiels…

Notice pratique

Sécurité annonce

Voici tout ce qu’il faut savoir concernant les informations de sécurité à publier dans une Annonce d’Hébergement : issues de secours, détecteurs, numéros Officiels d’urgence et points de rassemblement…

Notice pratique

Blessure

Si Vous Vous blessez ou avez besoin de soins médicaux lors d’un Service ou d’une Expérience, mettez-Vous en lieu sûr et Contactez immédiatement les Services d’urgence Officiels…

Notice pratique

Blessure Hôte

Assurez-Vous que tout le monde est en sécurité et Contactez immédiatement les Services d’urgence Officiels.

Après cela, signalez l’incident à Conciergeclasse.com pour suivi Administratif…

Notice pratique

Vérifications

Des vérifications d’antécédents peuvent être effectuées pour certains utilisateurs selon les Règles applicables, notamment les Voyageurs basés dans des pays spécifiques.

Découvrez quand et comment elles sont Réalisées…

Clauses Contractuelles et dispositions Juridiques

Limites

Les vérifications d’antécédents restent limitées et ne constituent pas une garantie que l’utilisateur n’a pas d’antécédents Judiciaires ou Administratifs.

Leur portée dépend des Règles applicables…

Notice pratique

Conséquences

Découvrez comment la vérification des antécédents peut affecter Votre Compte, la gestion de Vos Réservations, ou l’accès à certains Services Professionnels sur la Plateforme…

Critères éthiques Obligatoires • Hôte d’un Hébergement 

Programme sécurité

Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone sauvent des vies.

C’est pourquoi Conciergeclasse.com encourage chaque Hôte à bénéficier d’un programme de dotation gratuite d’équipement de sécurité…

Notice pratique • Hôte d’un Hébergement 

Emplacement

Lorsque le badge emplacement vérifié apparaît sur la carte, cela signifie que l’Hébergement répond aux critères de vérification établis par la Plateforme, selon les Règles applicables…

Notice pratique • Hôte d’un Hébergement 

Détecteurs carbone

Les détecteurs de monoxyde de carbone peuvent alerter les Voyageurs en cas d’émissions dangereuses provenant d’appareils au gaz ou de cheminées.

Ils constituent un élément essentiel de sécurité pour tout Hébergement…

Critères éthiques Obligatoires 

Présélection

Dans certains cas, une présélection des Voyageurs est effectuée avant la Réservation d’une Expérience.

Ces contrôles renforcent la sécurité Collective et le respect des Règles Officielles…