Variantes d’annulation

EnRègle Générale, les annulations et lesRemboursementsdeRéservationssont soumis auxConditions Généralesdéfinies pour chaqueAnnonce.

Dans certains cas exceptionnels, des événements de grande ampleur peuvent empêcher ou interdire légalement laRéalisationd’unSéjour.

Lorsque cela se produit, unePolitiquerelative aux circonstances extraordinaires peut s’appliquer.

Lorsque cettePolitiqueest applicable, lesVoyageurspeuvent mettre fin à leurRéservationet bénéficier d’unRemboursement, d’unCréditou d’une autre forme de compensation, indépendamment desConditions Généralesprévues.

LesHôtespeuvent également procéder à une annulationsans Frais ni conséquences négatives.

Les dates concernées sont alors bloquées dans leCalendrierde l’Annonce.

CettePolitiques’applique auxRéservationsdesHébergements, deServiceset d’Expériences, y compris celles en cours ou dont l’arrivée est prévue à compter de sa date d’entrée en vigueur, sauf indication contraire communiquée aux utilisateurs.

Elle ne constitue pas une assurance.

Quels événements sont couverts ?

Les événements ci-après sont pris enComptelorsqu’ils affectent la zone géographique deVotre Réservation, surviennent après saConfirmationet empêchent ou interdisent légalement laRéalisationduSéjour, qu’il soit à venir ou en cours.

Urgences sanitaires et épidémies déclarées

Les épidémies, pandémies ou urgences deSanté Publique Officiellementreconnues par les autorités compétentes.

Sont exclues les maladies endémiques ou communément associées à une zone géographiqueDonnée.

Restrictions Administratives de déplacement

Les mesures deVoyage Obligatoiresimposées par une autoritéGouvernementale, telles que des ordres d’évacuation ou de confinement.

Les recommandations non contraignantes ne sont pas prises enCompte.

Opérations militaires et conflits

Les actes de guerre, conflits armés, invasions, guerresCiviles, actes de terrorisme, explosions, bombardements, rébellions, émeutes ou insurrections.

Défaillances majeures de Services essentiels

Les interruptions prolongées deServicesindispensables, tels que le chauffage, l’eau ou l’électricité, lorsqu’elles affectent la majorité des Hébergements d’une zone géographique déterminée.

Catastrophes naturelles imprévisibles et phénomènes météorologiques extrêmes

Les événements naturels soudains et imprévisibles, tels que les tremblements de terre, les tsunamis ou les tornades.

Les phénomènes prévisibles pour uneRégion Donnéesont exclus.

Que se passe-t-il lorsqu’un événement affecte une Réservation ?

Lorsqu’une situation exceptionnelle survient, une analyse est menée afin de vérifier si les critères d’application de laPolitiquerelative aux circonstances extraordinaires sont remplis.

Si ces critères sont réunis, des mesures spécifiques peuvent être mises en place pour la zone concernée et pour la période pendant laquelle laRéalisationduSéjourest rendue impossible ouJuridiquementinterdite.

LesRéservationssituées en dehors de ce périmètre ne relèvent pas automatiquement de ce dispositif.

Toutefois, unHôtepeut, dans certains cas, décider de mettre fin à uneRéservationlorsqu’il n’est pas en mesure d’AccueillirunVoyageur,sans que cela n’entraîne de conséquences négatives.

L’évolution de la situation est suivieRégulièrementet lesConditionsd’application peuvent être ajustées si nécessaire.

SiVousestimez queVotresituation répond à ces critères,Vouspouveznous Contacterafin d’obtenir des précisions sur les modalités applicables àVotre Réservation.

Ce qui n’est pas couvert

Certaines situations indépendantes deVotrevolonté peuvent avoir un impact sur l’organisation d’unSéjoursans pour autant relever de la politique relative aux circonstances extraordinaires.

Dans ces cas, laRéservationreste régie par lesConditions Généralesapplicables à l’Annonce.

Les situations suivantes ne sont notamment pas prises enCompte:

• Événements affectant uniquement unVoyageurou sa capacité à se déplacer, sans impact sur le lieu duSéjour;
• Blessure ou maladie survenant de manière imprévue ;
• Obligations Administratives Personnelles;
• Recommandations deVoyageou consignesOfficiellesnon contraignantes ;
• Report ou suppression d’un événement à l’origine duSéjour;
• Perturbations liées aux transports, telles que retards, annulations ou mouvements sociaux ;
• Conditions météorologiques ou naturelles habituellement prévisibles dans une zone Donnée.

Lorsque laRéservationn’entre pas dans le champ d’application de cettePolitique, leVoyageuret l’Hôtesont invités à rechercher une solution acceptable pour les deuxParties, telle qu’un ajustement des dates ou unRemboursementpartiel ou total.

Toute mesure allant au-delà desConditions Généralesrelève de la décision de l’Hôte.

Conséquences pour les Hôtes

Lorsqu’uneRéservationrelève de laPolitiquerelative aux circonstances extraordinaires, unHôtepeut y mettre finsans application de Frais ni de pénalités.

Dans ce cas, les dates concernées deviennent indisponibles dans leCalendrierde l’Annonce.

Aucun versement n’est effectué pour la période concernée.

Si unPaymenta déjà étéRéalisé, le montant correspondant est ajusté sur les versements ultérieurs.

Indépendamment de l’application de cettePolitique, unHôtepeut être amené à mettre fin à uneRéservationpour desmotifs légitimes, notamment lorsque l’Hébergementsubit des dommages importants.

UnHôteest tenu de procéder à cette démarche si l’Hébergementn’est pas habitable ou ne correspond pas à ce qui a étéRéservépar leVoyageur.

Le non-respect de cetteObligationpeut entraîner des mesures correctives, telles que la suspension de l’Annonce, la fin anticipée desRéservationsen cours et leRemboursementdesVoyageurs, jusqu’à ce que l’Hébergementsoit conforme à sa description.

Cette situation constitue une infraction auxRègles de base applicables aux Hôteset peut entraîner l’adoption de mesures appropriées, pouvant aller jusqu’à la suppression duCompte.

Autres éléments à prendre en Compte

CettePolitiquene limite pasVosDroitsau regard de laRéglementationlocale.

Toute décision prise dans ce cadre n’affecte pasVosDroitslégaux.