Consulter le montant du remboursement
Après une annulation ou une décision de remboursement, les informations disponibles pour la réservation permettent de vérifier le montant traité.
Dans cet article
- Consulter les détails
- Comprendre une différence de montant
- Délai avant réception
- Si le montant paraît incorrect
Consulter les détails
Ouvrez la réservation concernée et consultez les informations de paiement, d’annulation ou de remboursement disponibles dans Votre compte.
Comprendre une différence de montant
Le remboursement peut dépendre des conditions d’annulation, des éléments remboursables et des éventuelles modifications intervenues sur la réservation.
Délai avant réception
Un remboursement indiqué comme émis peut nécessiter un délai supplémentaire avant d’apparaître sur Votre compte bancaire ou Votre moyen de paiement.
Si le montant paraît incorrect
Comparez le montant avec le récapitulatif de la réservation et les conditions applicables. Conservez les références utiles si Vous devez demander un examen complémentaire.
Notice pratique • Voyageur
Le montant affiché comme remboursé et la date à laquelle les fonds apparaissent sur Votre compte sont deux informations distinctes.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Conditions pour hôtes situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de l’Australie.
- Vous pouvez aussi découvrir Conditions pour hôtes.
- Consultez notre guide consacré à Conditions pour hôtes pour les utilisateurs australiens.
- Découvrez également les informations relatives à Politique de modification et de remboursement en cas d’annulation de réservation.