Politique de Publication des Avis

Clause I : Objet

Clause II : Définition d’un Avis

Clause III : Conditions de dépôt d’un Avis

Clause IV : Modération

Clause V : Affichage et Classement

Clause VI : Modification ou suppression

Clause VII : Transparence

Clause VIII : Mentions Obligatoires – Conformité à l’Article D111-17 du Code de la consommation

Clause I :  Objet

La présentePolitiquevise à informer les utilisateurs de laPlateformeConciergeclasse.com,Exploitéparl’Or dans la Mer(Entreprise Individuelle), sur les modalités de publication, de vérification et de gestion desAvis Clients Conformémentà l’ArticleD111-17duCodede laConsommation.

Clause II : Définition d’un Avis

UnAviscorrespond à :

• Un retour d’Expérienceexprimé par un utilisateur ayant effectivement utilisé ouRéservéunServicevia laPlateforme;
• Une déclaration écrite, libre, sincère et vérifiable, portant sur uneExpérience Personnelle.

Clause  III : Conditions de dépôt d’un Avis

Les Conditions de dépôt d’un Avissont les suivantes:

• Seuls les utilisateurs identifiés, et ayant effectivementRéservéunServicevia laPlateforme, peuvent publier unAvis;
• UnAvispeut être déposé via l’espacePersonnel, dans un délai de trente (30) jours suivant laRéalisationde laPrestation;
• L’utilisateur peut être amené àFournirun justificatif d’achat ou deRéservationpour authentifier sonExpérience.
• ToutAvisfaisant l’objet d’un dépôt frauduleux ou manifestement faux pourra être supprimé sans préavis.

Clause IV : Modération

LesAvissont modérés avant publication, selon les critères suivants :

• Respect de laLoi(absence d’injure, de propos discriminatoires, etc.) ;
• Pertinence au regard de l’Expériencerelatée, dans le cadre duServiceévalué ;
• Absence de conflit d’intérêts manifeste.

Le délai moyen de modération est de 72 heures.

Clause V : Affichage et Classement

LesAvispubliés indiquent :

• Le prénom (ou pseudo) de l’auteur ;
• La date de publication ;
• La note attribuée (le cas échéant) ;

LesAvissont affichés par ordre chronologique (du plus récent au plus ancien), sans traitementCommercialpréférentiel.

Clause VI : Modification ou suppression

La modification ou la suppression d’unAvisobéit auxRèglessuivantes :

• L’auteur d’unAvispeut en demander la modification ou la suppression à tout moment, en écrivant à :info@conciergeclasse.com;
• LaPlateformepeut retirer unAvisqui contrevient à la présentePolitiqueou à laLoi;
• La suppression ou la modification d’unAvisn’est possible que si elle respecte lesConditionslégales, notamment en cas deContenuillicite, inexact ou inapproprié.

Clause VII : Transparence

La transparence desAvisest garantie par les principes suivants :

• AucunAvisn’est acheté, sponsorisé ou rédigé contre une compensationFinancière;
• Tous lesAvispubliés sur laPlateformesont émis par des utilisateurs ayant effectivement effectué uneRéservation, sans contrepartieFinancière.

Clause VIII : Mentions Obligatoires – Conformité à l’Article D111-17 du Code de la Consommation

CettePolitiquerespecte notamment les exigences légales suivantes :

• À la transparence sur l’origine desAvis;
• Aux modalités de modération et deClassement;
• À l’absence de contrepartie ;

À la possibilité pour l’auteur de modifier ou supprimer sonCommentaire.