Annulations par l’hôte

LeRéservationsdoivent être honorées afin de préserver la confiance desVoyageursau sein de laCommunauté.

Pour cette raison, il est recommandé auxHôtesd’éviter toute annulation, sauf lorsqu’elle est rendue nécessaire par des circonstances exceptionnelles.

• Lorsqu’unHôteannule uneRéservation, aucun versement n’est effectué pour leSéjourconcerné. Cette situation peut également entraîner l’ApplicationdeFraisainsi que d’autres conséquences prévues par laPolitique d’annulation des Hôtes pour les Hébergementset laPolitique d’annulation des Hôtes pour les Services et les Expériences. Selon le cas, ces mesures peuvent inclure le blocage des dates concernées dans leCalendrier, la perte du statut de superHôte, ainsi que la suspension ou la suppression de l’Annonceou duCompte.
• LesFraisd’annulation et les conséquences associées peuvent être levés lorsqu’unHôteest contraint d’annuler pour unmotif indépendantde sa volonté. Cela peut notamment concerner des réparations urgentes affectant unHébergement, un problème deSantégrave empêchant l’Accueil desVoyageurs, des éléments démontrant qu’unVoyageurenvisage de ne pas respecter lesRèglesde l’Hébergement, ou encore un incident imprévu lié à unServiceou à uneExpérience. Des justificatifs pourront être demandés afin d’évaluer la situation.
• Si uneRéservationest affectée par un événement couvert par laPolitique relative aux circonstances extraordinaires, l’annulation peut être autorisée sansFraisni autres conséquences. Les dates concernées resteront toutefois indisponibles dans leCalendrieret aucun versement ne sera effectué. CettePolitiques’applique exclusivement aux événements majeurs empêchant ou interdisant légalement la réalisation de laRéservation, notamment en cas de restrictions de déplacement imposées par les autorités ou d’urgenceSanitaire Officiellementdéclarée.
• Lorsqu’unVoyageurannule une Réservation, le versement destiné auHôteestGénéralementcalculé selon lesConditionsd’annulation définies pour l’Annonce. Il est recommandé deConsulterles différentesConditionsd’annulation applicables auxHébergements, ainsi qu’auxServices et aux Expériences.

SiVousestimez queVotresituation peut justifier une exonération desFraisd’annulation et des autres conséquences applicables, il est recommandé deContacter notre assistanceavant de procéder à l’annulation.