Annulations par l’Hôte 

Le Réservations doivent être honorées afin de préserver la confiance des Voyageurs au sein de la Communauté.

Pour cette raison, il est recommandé aux Hôtes d’éviter toute annulation, sauf lorsqu’elle est rendue nécessaire par des circonstances exceptionnelles.

• Lorsqu’un Hôte annule une Réservation, aucun versement n’est effectué pour le Séjour concerné. Cette situation peut également entraîner l’Application de Frais ainsi que d’autres conséquences prévues par la Politique d’annulation des Hôtes pour les Hébergements et la Politique d’annulation des Hôtes pour les Services et les Expériences. Selon le cas, ces mesures peuvent inclure le blocage des dates concernées dans le Calendrier, la perte du statut de super Hôte, ainsi que la suspension ou la suppression de l’Annonce ou du Compte.
• Les Frais d’annulation et les conséquences associées peuvent être levés lorsqu’un Hôte est contraint d’annuler pour un motif indépendant de sa volonté. Cela peut notamment concerner des réparations urgentes affectant un Hébergement, un problème de Santé grave empêchant l’Accueil des Voyageurs, des éléments démontrant qu’un Voyageur envisage de ne pas respecter les Règles de l’Hébergement, ou encore un incident imprévu lié à un Service ou à une Expérience. Des justificatifs pourront être demandés afin d’évaluer la situation.
• Si une Réservation est affectée par un événement couvert par la Politique relative aux circonstances extraordinaires, l’annulation peut être autorisée sans Frais ni autres conséquences. Les dates concernées resteront toutefois indisponibles dans le Calendrier et aucun versement ne sera effectué. Cette Politique s’applique exclusivement aux événements majeurs empêchant ou interdisant légalement la réalisation de la Réservation, notamment en cas de restrictions de déplacement imposées par les autorités ou d’urgence Sanitaire Officiellement déclarée.
• Lorsqu’un Voyageur annule une Réservation, le versement destiné au Hôte est Généralement calculé selon les Conditions d’annulation définies pour l’Annonce. Il est recommandé de Consulter les différentes Conditions d’annulation applicables aux Hébergements, ainsi qu’aux Services et aux Expériences.

Si Vous estimez que Votre situation peut justifier une exonération des Frais d’annulation et des autres conséquences applicables, il est recommandé de Contacter notre assistance avant de procéder à l’annulation.