Conseils de sécurité dans le cadre de vos interactions
Quelques précautions peuvent contribuer à rendre les échanges entre voyageurs, hôtes et prestataires plus sûrs, avant comme pendant une réservation.
Dans cet article
Privilégier les échanges sur la plateforme
Conservez les informations importantes dans la messagerie Conciergeclasse.com et évitez de transmettre des données sensibles inutiles. Méfiez-vous des demandes de paiement ou de communication inhabituelles.
Préparer une rencontre
Avant une rencontre, vérifiez les informations disponibles sur la réservation et informez une personne de confiance de votre programme lorsque cela vous paraît utile. Dans un environnement inconnu, privilégiez un lieu adapté et restez attentif à votre sécurité.
Signaler une situation préoccupante
Si un comportement vous semble menaçant, frauduleux ou inapproprié, mettez-vous d’abord en sécurité puis utilisez les outils de signalement disponibles. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence locaux.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Conditions pour hôtes.
- Vous pouvez aussi découvrir Conditions pour hôtes situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de l’Australie.
- Consultez notre guide consacré à Conditions pour hôtes pour les utilisateurs australiens.
- Découvrez également les informations relatives à Effectuer le paiement d’une réservation.