La flexibilité constitue un critère déterminant lors de la recherche d’un Hébergement.

Sur la Plateforme Conciergeclasse.com, certains Hôtes proposent des Conditions d’annulation flexibles, permettant au Voyageur d’annuler une Réservation dans un délai défini et d’obtenir, le cas échéant, un Remboursement intégral en cas d’imprévu.

Filtrer les Hébergements Remboursables

La Plateforme met à disposition des outils de recherche permettant d’identifier des Hébergements assortis de Conditions d’annulation flexibles, incluant, le cas échéant, un Remboursement intégral.

Pour ce faire, le Voyageur :

• renseigne la destination et les dates de Séjour,
• accède aux filtres de recherche,
• sélectionne le critère relatif à l’annulation gratuite, lorsque celui-ci est disponible.

Seuls les Hébergements correspondant aux critères sélectionnés sont affichés dans les résultats.

Types de Conditions d’annulation gratuite

Un Hôte peut proposer différentes modalités d’annulation permettant un Remboursement intégral, notamment :

• annulation gratuite sous 24 heures, lorsque l’annulation intervient au moins 24 heures avant l’arrivée,
• annulation gratuite sous 5 jours, lorsque l’annulation intervient au moins 5 jours avant l’arrivée.

Les Conditions applicables varient selon l’Hébergement et doivent être Consultées attentivement avant toute Réservation.

Option d’annulation prolongée

Dans certains cas, une option d’annulation prolongée peut être proposée.

Cette option permet d’étendre la période d’annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’arrivée, moyennant des frais supplémentaires.

Lorsque l’annulation intervient dans ce délai :

• le Remboursement est intégral,
• les Frais liés à l’option d’annulation prolongée peuvent également être Remboursés,
• cette possibilité s’applique même lorsque les Conditions initiales de l’Annonce ne prévoient pas une telle flexibilité.

Disponibilité de l’option

L’option d’annulation prolongée n’est pas proposée pour l’ensemble des Hébergements.

Elle est mise à disposition à la discrétion de l’Hôte et peut concerner uniquement certaines Annonces, notamment celles assorties de Conditions d’annulation modérées, limitées, fermes ou strictes.