Qui peut créer un Compte ?
Pour contribuer à instaurer un environnement de confiance, la Plateforme demande aux Hôtes, aux nouveaux co-Hôtes et aux Voyageurs qui effectuent une Réservation de procéder à la vérification de leur Identité.
Des Règles précises définissent les Conditions applicables aux personnes autorisées à créer et à gérer un Compte :
- Les titulaires d’un Compte doivent être âgés d’au moins 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à créer un Compte, à Accueillir des Voyageurs ou à effectuer des Réservations. Elles doivent être accompagnées d’un adulte pendant toute Réservation d’Hébergement, de Service ou d’Expérience.
- Les informations d’Identité Communiquées dans le cadre de la procédure de vérification doivent correspondre à l’Identité de la personne utilisant le Compte. Lorsqu’une pièce d’Identité est demandée, seuls les documents Officiels, valides et délivrés par une autorité Publique sont acceptés. Les documents endommagés, expirés, falsifiés, temporaires ou ne comportant pas les informations d’Identification essentielles ne sont pas recevables.
- Les utilisateurs ne sont pas autorisés à gérer plusieurs Comptes ni à utiliser les mêmes informations Personnelles, notamment une pièce d’Identité Officielle, sur différents Comptes. Des exceptions peuvent être Accordées à certains Hôtes lorsque la gestion de leur portefeuille d’Hébergements le justifie.
- La Politique relative au contournement interdit la création d’un Compte ou d’une Annonce dans le but d’éluder les mesures d’Application ou de permettre à une personne ou à une Entreprise faisant l’objet d’une interdiction d’accéder de nouveau au Service.
Fonctionnement de la vérification d’Identité
Il est demandé aux Hôtes principaux, aux nouveaux co-Hôtes et aux Voyageurs effectuant une Réservation de procéder à une vérification d’Identité pour l’ensemble des Hébergements, des Services et des Expériences.
Cette procédure de vérification d’Identité comprend plusieurs étapes destinées à confirmer que chaque utilisateur est bien la personne qu’il déclare être, afin de garantir un environnement de confiance pour l’ensemble de la Communauté.
Dans le cadre de la vérification d’Identité, il peut être demandé de Fournir certaines informations Personnelles, notamment le nom légal, l’adresse, le numéro de téléphone ou d’autres coordonnées.
Selon les circonstances, une photographie d’une pièce d’Identité Officielle ou une photographie du titulaire du Compte peut également être requise.
Les informations Communiquées dans le cadre de la vérification d‘Identité ne sont pas transmises aux Hôtes ni aux Voyageurs.
Elles sont traitées Conformément à la Politique applicable en matière de protection des Données Personnelles et exclusivement aux fins de la procédure de vérification d’Identité.
Des informations complémentaires relatives à la procédure de vérification de l’Identité des utilisateurs sont disponibles dans la documentation dédiée.
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