Problèmes de réception d’alertes par e-mail
Si Vous ne recevez pas les messages attendus de Conciergeclasse.com, plusieurs vérifications simples peuvent permettre de rétablir leur réception.
Dans cet article
- Vérifier Votre adresse e-mail
- Contrôler les dossiers de messagerie
- Vérifier vos préférences
- Si le problème continue
Vérifier Votre adresse e-mail
Assurez-Vous que l’adresse enregistrée dans Votre compte est correcte et que Vous pouvez toujours y accéder.
Contrôler les dossiers de messagerie
Consultez les dossiers indésirables, promotions ou courriers filtrés. Vérifiez également qu’aucune règle de Votre messagerie ne déplace automatiquement les messages.
Vérifier vos préférences
Certaines communications peuvent dépendre de vos préférences. Les messages indispensables liés à la sécurité, au compte ou à une réservation peuvent toutefois être traités différemment.
Si le problème continue
Vérifiez que Votre boîte de réception n’est pas pleine et que le domaine de Conciergeclasse.com n’est pas bloqué par Votre fournisseur de messagerie.
Notice pratique • Voyageur
Pour une réservation en cours, consultez également Votre compte afin de ne pas dépendre uniquement des notifications par e-mail.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Conditions pour hôtes situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de l’Australie.
- Vous pouvez aussi découvrir Conditions pour hôtes.
- Consultez notre guide consacré à Conditions pour hôtes pour les utilisateurs australiens.
- Découvrez également les informations relatives à Administration et mise à jour du compte.