Pourquoi a-t-on prélevé 2 fois le montant de la réservation ?
Deux opérations peuvent apparaître temporairement pour une même réservation, notamment lorsqu’une autorisation bancaire accompagne le débit final.
Dans cet article
Ce que Vous pouvez faire
Comparez les dates, montants et libellés sur Votre relevé et vérifiez le statut de Votre réservation.
Points d’attention
Une autorisation temporaire peut disparaître automatiquement selon les délais de Votre banque.
Depuis un Ordinateur, consulter les informations en cas de double prélèvement apparent. Ouvrez Votre Compte puis la rubrique concernée.
Depuis l’Application mobile, consulter les informations en cas de double prélèvement apparent. Ouvrez Votre profil puis la rubrique concernée.
Depuis un Navigateur web, connectez-Vous à Conciergeclasse.com puis consulter les informations en cas de double prélèvement apparent.
Depuis une Tablette, consulter les informations en cas de double prélèvement apparent depuis le navigateur ou l’application compatible.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Effectuer le paiement d’une réservation.
- Vous pouvez aussi découvrir Conditions pour hôtes.
- Consultez notre guide consacré à Conditions pour hôtes situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de l’Australie.
- Découvrez également les informations relatives à Conditions pour hôtes pour les utilisateurs australiens.