Pourquoi a-t-on prélevé 2 fois le montant de la réservation ?
Deux opérations peuvent apparaître temporairement pour une même réservation, notamment lorsqu’une autorisation bancaire accompagne le débit final.
Dans cet article
Ce que vous pouvez faire
Comparez les dates, montants et libellés sur votre relevé et vérifiez le statut de votre réservation.
Points d’attention
Une autorisation temporaire peut disparaître automatiquement selon les délais de votre banque.
Depuis unOrdinateur, consulter les informations en cas de double prélèvement apparent. Ouvrez votre Compte puis la rubrique concernée.
Depuis l’Application mobile, consulter les informations en cas de double prélèvement apparent. Ouvrez votre profil puis la rubrique concernée.
Depuis unNavigateur web, connectez-vous à Conciergeclasse.com puis consulter les informations en cas de double prélèvement apparent.
Depuis uneTablette, consulter les informations en cas de double prélèvement apparent depuis le navigateur ou l’application compatible.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez égalementEffectuer le Paiement d’une Réservation.
- Vous pouvez aussi découvrirSi un relevé de carte de crédit ou un relevé bancaire mentionne des frais liés à un paiement en plusieurs fois.
- Consultez notre guide consacré àEffectuer une Réservation d’Hébergements.
- Découvrez également les informations relatives àAdministration et mise à jour du Compte.