Désactivation du compte à l’initiative de la plateforme

Désactivation du compte à l’initiative de la plateforme

Dans certaines situations, l’accès à un compte peut être limité ou désactivé conformément aux règles applicables au service.

Dans cet article

Situations pouvant conduire à un examen

Un compte peut faire l’objet d’un examen lorsqu’un problème de sécurité, de conformité, d’identité ou de respect des conditions applicables est détecté ou signalé.

Effets d’une désactivation

Selon la situation, certaines fonctionnalités peuvent devenir temporairement ou durablement indisponibles. Le traitement des réservations ou opérations en cours dépend du contexte concerné.

Informations communiquées

Lorsque cela est possible et autorisé, les informations utiles concernant la mesure et les éventuelles étapes suivantes sont communiquées au titulaire du compte.

Réexamen éventuel

Si une procédure de réexamen est proposée, suivez les indications reçues et fournissez les informations demandées de manière exacte.

Notice pratique • Voyageur

Ne créez pas un nouveau compte dans le but de contourner une restriction en cours d’examen.

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