Annuler ou retirer une demande de réservation

Annuler ou retirer une demande de réservation

Vous pouvez retirer une demande tant qu’elle n’a pas encore été acceptée.
Après confirmation, il s’agit d’une annulation soumise aux conditions de la réservation.

Dans cet article

• Retirer une demande en attente
• Annuler une réservation confirmée
• Vérifier le paiement

Retirer une demande en attente

Ouvrez la demande depuis votre compte et utilisez l’option disponible pour la retirer.
Vérifiez ensuite que son statut a bien été mis à jour.

Annuler une réservation confirmée

Consultez le montant remboursable avant de confirmer l’annulation. Les conséquences dépendent des conditions applicables, des frais et du moment de l’annulation.

Vérifier le paiement

Une autorisation ou une opération en attente peut rester visible temporairement selon l’établissement bancaire.
Ne recommencez pas une réservation sans vérifier son statut.

Contactez l’assistance si le statut et le paiement semblent incohérents.