Pourquoi une demande de réservation peut être refusée
Un refus signifie que l’hôte n’a pas accepté la demande pour les dates et les informations envoyées.
Il ne confirme pas nécessairement un problème avec Votre compte.
Dans cet article
Raisons possibles
Les dates peuvent ne plus être disponibles, l’hôte peut avoir besoin d’informations supplémentaires ou l’hébergement peut ne pas correspondre au nombre de voyageurs ou à la demande présentée.
Que faire ensuite
Consultez les messages reçus, puis recherchez d’autres hébergements ou d’autres dates.
N’envoyez pas plusieurs paiements pour tenter de forcer une confirmation.
Signaler un comportement inapproprié
Si Vous pensez que le refus repose sur une discrimination ou qu’un message enfreint les règles de la plateforme, conservez les échanges et contactez l’assistance de Conciergeclasse.com.
Un hôte peut refuser une demande, mais les règles de non-discrimination et la législation applicable doivent être respectées.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Effectuer une Réservation d’Hébergements.
- Vous pouvez aussi découvrir Vérifier si un hébergement est disponible aux dates demandées.
- Consultez notre guide consacré à Rechercher un hébergement acceptant les animaux.
- Découvrez également les informations relatives à Si Votre demande de réservation est refusée ou expire.