Paiement en dehors du système sécurisé
Pour protéger Votre réservation et conserver une trace des opérations, les paiements liés au service doivent être effectués dans le parcours sécurisé prévu par Conciergeclasse.com lorsqu’il s’applique.
Dans cet article
- Risques d’un paiement extérieur
- Si quelqu’un demande un paiement direct
- Si Vous avez déjà payé
- Bonnes pratiques
Risques d’un paiement extérieur
Un paiement réalisé en dehors du parcours prévu peut être plus difficile à vérifier ou à rattacher à Votre réservation et peut limiter les possibilités d’assistance liées à la transaction.
Si quelqu’un demande un paiement direct
Avant d’envoyer de l’argent par virement, lien externe ou autre moyen, vérifiez si la somme demandée est prévue dans Votre réservation. En cas de doute, n’effectuez pas le paiement.
Si Vous avez déjà payé
Conservez les justificatifs, les échanges et les références de la transaction. Si la demande Vous paraît suspecte, contactez rapidement Votre établissement de paiement et utilisez les moyens de signalement disponibles.
Bonnes pratiques
Ne communiquez jamais Votre mot de passe, vos codes d’authentification ou les données complètes de Votre carte à un autre utilisateur.
Notice pratique • Voyageur
Une demande urgente de paiement extérieur ou de transmission de codes de sécurité doit être considérée avec prudence.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Conditions pour hôtes situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de l’Australie.
- Vous pouvez aussi découvrir Conditions pour hôtes.
- Consultez notre guide consacré à Conditions pour hôtes pour les utilisateurs australiens.
- Découvrez également les informations relatives à Effectuer le paiement d’une réservation.