Conditions d’Utilisation des Services Additionnels

Index

Clause I : Définition

Clause II : Réservation et Payement

Clause III : Conditions Financières

Clause IV : Responsabilités

Clause V : Annulation et Remboursement

Clause VI : Obligations et Modifications

Clause I : Définition

Les Services Additionnels comprennent, sans que cette liste soit limitative :

• Le Service de ménage ;
• Les transferts (arrivées, départs, transport privé) ;
• Les Prestations de Conciergerie ;
• Les Services de performers ou d’animation ;
• Toute autre Prestation proposée ponctuellement via la Plateforme Conciergeclasse.com.

Clause II : Réservation et Payement

Les Services Additionnels doivent être Réservés directement sur la Plateforme, soit conjointement avec l’Hébergement, soit séparément.

• La Réservation devient ferme et définitive après Confirmation du Payment par Natixis / Caisse d’Épargne ;
• L’utilisateur reçoit une Confirmation électronique.

Clause III : Conditions Financières

• Les Prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ;
• Fixés par l’Hôte ou le Prestataire, ils sont communiqués avant validation de la Réservation ;
• Les Frais de Service et Commissions applicables s’ajoutent Conformément aux Conditions Financières de la Plateforme.

Clause IV : Responsabilités

• Les Prestations sont exécutées sous la responsabilité exclusive de l’Hôte ou du Prestataire ;
• La Plateforme agit uniquement en qualité d’Intermédiaire Technique et n’assume aucune Responsabilité Contractuelle directe, sauf disposition légale impérative.

Clause V : Annulation et Remboursement

• Les Services Additionnels suivent les mêmes Règles d’annulation que l’Hébergement, sauf indication contraire expressément précisée ;
• En cas de non-exécution imputable au Prestataire, le Voyageur obtient un Remboursement intégral, sans autre Droit à Indemnisation.

Clause VI : Obligations et Modifications

• Le Voyageur doit respecter les Règles propres à chaque Service (horaires, consignes de sécurité, instructions particulières) ;
• Tout manquement peut entraîner la suspension de la Prestation, sans indemnité pour le Voyageur ;

La Plateforme se Réserve le Droit de modifier ou supprimer certains Services Additionnels, sans effet rétroactif sur les Réservations déjà confirmées.