J’ai contesté des frais prélevés auprès de ma banque. Que va-t-il se passer ensuite ?
Une contestation bancaire déclenche une procédure de vérification auprès des établissements et prestataires concernés.
Dans cet article
Ce que Vous pouvez faire
Conservez les informations de la réservation, les justificatifs de paiement et les échanges utiles pendant le traitement.
Points d’attention
Évitez d’ouvrir plusieurs contestations pour la même transaction sans nouvelle information.
Depuis un Ordinateur, consulter la suite de la procédure après la contestation de frais auprès de Votre banque. Ouvrez Votre Compte puis la rubrique concernée.
Depuis l’Application mobile, consulter la suite de la procédure après la contestation de frais auprès de Votre banque. Ouvrez Votre profil puis la rubrique concernée.
Depuis un Navigateur web, connectez-Vous à Conciergeclasse.com puis consulter la suite de la procédure après la contestation de frais auprès de Votre banque.
Depuis une Tablette, consulter la suite de la procédure après la contestation de frais auprès de Votre banque depuis le navigateur ou l’application compatible.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Effectuer le paiement d’une réservation.
- Vous pouvez aussi découvrir Conditions pour hôtes.
- Consultez notre guide consacré à Conditions pour hôtes situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de l’Australie.
- Découvrez également les informations relatives à Conditions pour hôtes pour les utilisateurs australiens.