Délais de réponse de l’hôte
Le délai dépend du type de message envoyé : une demande d’information et une demande de réservation n’ont pas nécessairement le même statut ni la même échéance.
Dans cet article
Demande de réservation
Consultez le statut et l’échéance affichés dans Votre compte.
La réservation n’est confirmée que lorsque son statut l’indique clairement. Si la demande expire, Vous pouvez rechercher d’autres dates ou un autre hébergement.
Demande d’information
Une question envoyée à l’hôte ne bloque pas nécessairement les dates et ne crée aucune réservation.
L’hôte peut répondre selon sa disponibilité.
Si l’hôte ne répond pas
Vérifiez vos messages et vos notifications, puis envoyez une relance concise si nécessaire.
Pour ne pas retarder Votre voyage, comparez également d’autres hébergements disponibles.
Ne versez aucun paiement en dehors de Conciergeclasse.com pour accélérer une réponse ou garantir des dates.
Pour aller plus loin
- Pour aller plus loin, Consultez également Conditions pour hôtes.
- Vous pouvez aussi découvrir Conditions pour hôtes situés en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de l’Australie.
- Consultez notre guide consacré à Conditions pour hôtes pour les utilisateurs australiens.
- Découvrez également les informations relatives à Délai de réponse de l’hôte à Votre demande de réservation.